Witaj w Centrum Wsparcia Shell
Zasady bezpieczeństwa na stacji
Pierwsza pomoc
Pierwsza pomoc
Wszyscy pracownicy stacji są przeszkoleni z zasad udzielania pierwszej pomocy.
Bezpieczne tankowanie
Bezpieczne tankowanie
Przebywając na stacji Shell należy kategorycznie przestrzegać zasad bezpieczeństwa i regulaminu obowiązującego na stacji. W związku z tym, że paliwa są materiałami łatwopalnymi, na stacjach benzynowych kategorycznie zabrania się używania otwartego ognia, jak również palenia papierosów. Ponadto, podczas tankowania paliwa nie wolno używać telefonów komórkowych, ponieważ ładunki elektrostatyczne wywoływane przez nie, w połączeniu z oparami mogą być bardzo groźne, a nawet spowodować pożar. Silnik w tankowanym pojeździe powinien być zgaszony, a ogrzewanie wyłączone. W przypadku motocykli, podczas tankowania należy również zejść z pojazdu. W przypadku tankowania do kanistra, może się ono odbyć wyłącznie za zgodą personelu stacji, natomiast pojemnik musi posiadać szczelne zamknięcie oraz właściwy atest.
Dodatkowo zaleca się, aby nikt nie wsiadał do samochodu ani z niego nie wysiadał podczas tankowania paliwa. Wsiadać do samochodu lub wysiadać z niego można wyłącznie przed rozpoczęciem lub po zakończeniu tankowania i zamknięciu korka wlewu paliwa.
Korzystanie z telefonu komórkowego na stacji
Podczas tankowania paliwa nie wolno używać telefonów komórkowych, ponieważ ładunki elektrostatyczne wywoływane przez nie, w połączeniu z oparami mogą być bardzo groźne, a nawet mogą spowodować pożar.
Pierwsza pomoc
Wszyscy pracownicy stacji są przeszkoleni z zasad udzielania pierwszej pomocy.
Monitoring na stacji
Na stacjach paliw Shell, zarówno wewnątrz budynku stacji (za wyjątkiem toalet), jak i na zewnątrz – na stanowiskach do tankowania, na myjniach samochodowych, na podjazdach, w miejscach rekreacji, na parkingach i innych terenach w obrębie stacji, prowadzony jest całodobowy monitoring z użyciem kamer przemysłowych CCTV. Nagrywany jest wyłącznie obraz, dźwięk nie jest nagrywany. W miejscach, w których kamery monitoringu są obecne, umieszczono odpowiednie oznaczenia.
Korzystanie z telefonu komórkowego na stacji
Korzystanie z telefonu komórkowego na stacji
Podczas tankowania paliwa nie wolno używać telefonów komórkowych, ponieważ ładunki elektrostatyczne wywoływane przez nie, w połączeniu z oparami mogą być bardzo groźne, a nawet mogą spowodować pożar.
Skontaktuj się z odpowiednim działem:
Klient Indywidualny
Klient Indywidualny
Skontaktuj się z nami wypełniając wybrany formularz online
Jeśli chcesz porozmawiać bezpośrednio z konsultantem, kliknij przycisk poniżej. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 17:00.
Napisz do nas: zapytania-pl@shell.com
Adres korespondencyjny:
Shell Polska Sp. z o.o.
Oddział w Krakowie
ul. Czerwone Maki 85
30-392 Kraków
Ankieta satysfakcji
Chcemy, żeby każde Twoje doświadczenie związane z Shell było pozytywne. Twoja opinia pomoże nam zrozumieć, jak sobie radzimy i jak możemy podnieść jakość naszych usług.
Klient Lojalnościowy
Klient Lojalnościowy
Skontaktuj się z nami wypełniając wybrany formularz online
Jeśli chcesz porozmawiać bezpośrednio z konsultantem, kliknij przycisk poniżej. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 17:00.
Napisz do nas: smart.pl@shell.com
Adres korespondencyjny:
Shell Polska Sp. z o.o.
Oddział w Krakowie
ul. Czerwone Maki 85
30-392 Kraków
Ankieta satysfakcji
Chcemy, żeby każde Twoje doświadczenie związane z Shell było pozytywne. Twoja opinia pomoże nam zrozumieć, jak sobie radzimy i jak możemy podnieść jakość naszych usług.
Oleje i Smary
Oleje i Smary
Skontaktuj się z nami wypełniając wybrany formularz online
Napisz do nas: zapytaniaolejesmary-pl@shell.com
Adres korespondencyjny:
Shell Polska Sp. z o.o.
Oddział w Krakowie
ul. Czerwone Maki 85
30-392 Kraków
Karty Flotowe
Karty Flotowe
Skontaktuj się z nami wypełniając wybrany formularz online
Napisz do nas: kartybiuroobslugi-pl@shell.com
Adres korespondencyjny:
Shell Polska Sp. z o.o.
Oddział w Krakowie
ul. Czerwone Maki 85
30-392 Kraków
Shell Recharge
Shell Recharge
Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, dotyczącej ładowarek elektrycznych Shell Recharge skontaktuj się z nami:
800 080 014 (wew.1)