1. Jaki jest czas trwania akcji promocyjnej?
Promocja trwa od 02.12.2019 r. do 01.03.2020 r. lub do wyczerpania produktów promocyjnych.
2. Jakie akcesoria zawiera oferta?
- 4 modele BWM M:
- BMW M4 Motorsport
- BMW M2
- BMW M8 GTE
- BMW M4 Cobvertible
- Tor wyścigowy
- Akumulator wielokrotnego użytku
3. Kto może brać udział w promocji?
W promocji mogą brać udział Klienci, którzy:
- płacą za paliwo kartami: Shell Card, Esso, UTA, DKV, Lotos z zastrzeżeniem, że transakcja zakupu modelu Ducati będzie dokonana osobno, a płatność zostanie uregulowana gotówką lub kartą płatniczą.
- Są uczestnikami programu Karta Dużej Rodziny
4. Jakie są zasady promocji?
Warunkiem uczestnictwa w Promocji jest zebranie 4 naklejek promocyjnych za zakup dowolnego paliwa Shell oraz zapłata za wybrany model BMW M ceny promocyjnej 9,99.
Naklejki wydawane są za zatankowanie:
- min. 25 l paliwa Shell FuelSave lub Shell AutoGas = 1 naklejka (nie ma wielokrotności)
- min. 25 l paliwa Shell V-Power = 2 naklejki
- min. 50 l paliwa Shell V-Power = 4 naklejki (jest wielokrotność, max. liczba naklejek w jednej transakcji = 4)
5. Ile razy mogę wziąć udział w promocji?
Uczestnik może wziąć udział w promocji dowolną liczbę razy. Każdorazowo wymagane jest spełnienie warunków regulaminowych.
6. Jeśli nie otrzymam naklejki podczas zakupu, czy mogę później poprosić sprzedawcę o jej wydanie?
Należy pamiętać, że naklejki wydawane są wyłącznie przy dokonywaniu transakcji. Nie można otrzymać naklejki po odejściu od kasy.
7. Co zawiera opakowanie z modelem BMW M?
- Zawartość pudełka z modelem BWM M:
- Model BMW M
- Instrukcja obsługi
- Bateria na wodę z solą (1 szt.)
- Pojemniczek
- Naklejki na model
- Pipeta (UWAGA! Pipeta jest małym elementem i umieszczona jest w lewym rogu pudełka).
8. Jak długo mogę bawić się samochodzikiem na baterię na słoną wodę?
UWAGA!!! Bateria dołączona do modelu może być używana maksymalnie 2-3 razy, przy czym łączny czas działania baterii to około 30 minut.
9. Czy mogę kupić baterię na słoną wodę osobno?
Nie ma możliwości kupić baterii na słoną wodę osobno. Aby przedłużyć zabawę można dokupić osobno akumulator, który ładuje się poprzez kabel USB dołączony do opakowania akumulatora. Ładowanie trwa 30 minut i pozwala na ok. 30 min. zabawy. Akumulator jest wielokrotnego użytku. Koszt akumulatora to 11,99 zł lub 1200 punktów Shell ClubSmart.
10. Co, jeśli nie ma dostępnego modelu? Czy mogę zgłosić reklamację?
Reklamacje dotyczące braku dostępności danego modelu promocyjnego na stacji nie będą uznawane. Przed dokonaniem zakupu należy upewnić się, czy dana Stacja posiada Modele Promocyjne i które z Modeli Promocyjnych są aktualnie dostępne.
11. W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
Wszelkie reklamacje związane z przebiegiem promocji nale ży zgłaszać Organizatorowi na adres: Biuro Obsługi Klienta, Shell Polska Spółka Oddział w Shell Polska Sp. z o.o. Oddział w Krakowie ul. Czerwone Maki 85, 30-392 Kraków z dopiskiem: „Reklamacja – BMW M na słoną wodę” albo poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego online na stronie www.shell.pl do dnia 13.03.2020 r. Ścieżka dostępu do formularza reklamacyjnego online https://www.shell.pl/o-shell/kontakt-z-shell-w-polsce.html – należy wybrać „Biuro Obsługi Klienta Indywidualnego” i wypełnić formularz „Opinie/Reklamacje”. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty doręczenia reklamacji Organizatorowi.
12. Czy mogę wymienić punkty Shell ClubSmart na naklejki promocyjne?
Nie, punkty Shell ClubSmart nie podlegają wymianie na naklejki.
13. Czy mogę kupić model promocyjny nie uczestnicząc w akcji promocyjnej?
Nie, modele promocyjne nie są przeznaczone do sprzedaży poza promocją.
14. Gdzie znajdę listę stacji Shell biorącą udział w akcji promocyjnej?
Plik zawierające listę stacji Shell biorących udział w akcji promocyjnej dostępny jest na stronie www.shell.pl.
15. Czy mogę wymienić model promocyjny na inny?
Niestety nie mamy możliwości wymiany wybranego modelu w ramach promocji na inny model, jak również zgodnie z regulaminem akcji promocyjnej, nie mamy możliwości uznania tego typu reklamacji.
16. Czy mogę otrzymać naklejkę po zatankowaniu AdBlue?
AdBlue nie jest objęte promocją, klientom nie przysługują naklejki za zakup AdBlue.
17. Czy istnieje możliwość zamawiania określonych modeli promocyjnych na stacjach?
Nie ma takiej możliwość, należy dokonać wyboru spośród modeli dostępnych na danej stacji.
18. Czy mogę odebrać model promocyjny przekazując naklejki nieprzylepione do karty promocyjnej?
Nie, naklejki muszą znaleźć się na karcie promocyjnej dostępnej na stacji. Kartę wraz z naklejkami należy przekazać kasjerowi na stacji.
19. Jak mogę zdobyć naklejki promocyjne?
Dokonując jednorazowego zakupu co najmniej 25 litrów paliwa na stacjach objętych akcją promocyjną. Za zatankowanie co najmniej 25 litrów paliwa Shell FuelSave 95, Shell FuelSave Diesel lub Shell AutoGas przysługuje jedna naklejka. Za zatankowanie co najmniej 25 litrów paliwa Shell V-Power, Shell V-Power Diesel lub Shell V-Power Racing przysługują dwie naklejki, przy czym zakup paliwa w ilości stanowiącej wielokrotność 25 litrów ww. paliwa Shell V-Power w ramach jednaj transakcji, uprawnia do nabycia maksymalnie 4 (czterech) Naklejek.
20. Czy modele BMW M są bezpieczne do zabawy dla wszystkich dzieci?
Modele są odpowiednie dla dzieci powyżej 3 roku życia. Dla młodszych dzieci są nieodpowiednie z uwagi na znajdujące się w nich drobne części.
21. Czy mogę wziąć udział w promocji, jeżeli korzystam z Karty Dużej Rodziny?
Tak, korzystanie z Karty Dużej Rodziny nie wyklucza z uczestnictwa w promocji.
22. Czy mogę otrzymać naklejkę promocyjną, jeżeli suma zakupionych przeze mnie paliw różnego rodzaju (np. gaz + benzyna) wynosi powyżej 25 litrów?
Nie, nie można sumować różnych rodzajów paliw w celu otrzymania naklejek.
23. Jak zdobyć dodatkowe akcesoria – tory wyścigowy i akumulator? Czy też trzeba zbierać naklejki?
Tor wyścigowy i akumulator dostępne są bezpośrednio na stacjach Shell za punkty Shell ClubSmart lub za gotówkę, BEZ konieczności wcześniejszego zebrania kompletu 4 naklejek (naklejki dotyczą tylko modeli aut BMW M).
- Akumulator dostępny jest za 11,99 zł lub za 1200 punktów Shell ClubSmart
- Tor wyścigowy dostępny jest za 14,99 zł lub za 1500 punktów Shell ClubSmart.
- Aby skorzystać z zakupu akcesoriów punktami trzeba być uczestnikiem programu Shell ClubSmart.
24. Czy akumulator jest wielokrotnego użytku?
Tak, akumulator jest wielokrotnego użytku.
25. Jakie elementy zawiera opakowanie z torem wyścigowym?
Zawartość pudełka:
- 4 szt. toru prostego
- 4 szt. toru z dużym łukiem
- 4 szt. toru z małym łukiem
- 28 szt. drewnianych łączników
- 6 szt. elementu H do budowy mostów
- Instrukcja obsługi
Łączna długość toru w jednym opakowaniu to 3,5 m.
Można kilka kompletów torów połączyć i tworzyć różne konstrukcje, a dzięki zawartości łączników można konstruować również wiadukty i mosty.
26. Jakie elementy zawiera opakowanie z akumulatorem?
Zawartość pudełka z akumulatorem:
- Akumulator
- Kabel USB
- Instrukcja obsługi
Akumulator jest wielokrotnego użytku. Podczas jazdy modelu BMW M z akumulatorem świecą się reflektory.
27. Jak należy ściągnąć grę na urządzenie mobilne? Jakie są wymagania techniczne?
Należy zeskanować podany kod QR umieszczony na opakowaniu modelu BMW M i zainstalować grę na urządzeniu mobilnym. Następnie postępować zgodnie z podanymi w grze krokami.
28. Czy gra do ściągnięcia na urządzenie mobilne jest w j. polskim?
W grze istnieje możliwość wyboru języka polskiego.
