
Najczęściej zadawane pytania
Dowiedz się więcej o Telematyce Shell, by uzyskać kluczowe informacje umożliwiające Ci jeszcze lepsze zarządzanie Twoją flotą. Jeśli poniżej nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z naszym zespołem.
-
Czym jest urządzenie telematyczne?
Jest to małe urządzenie wielkości pudełka do talii kart, które zazwyczaj umieszcza się na lub za deską rozdzielczą samochodu. Zapisywane są na nim dane z Twojego samochodu, co pozwala na bieżąco monitorować funkcjonowanie Twojej floty.
-
Jak działa urządzenie telematyczne?
Urządzenie korzysta z technologii telekomunikacyjnych do lokalizowania, śledzenia i monitorowania pojazdów. Zgromadzone na nim informacje są transferowane za pomocą Internetu do bezpiecznego serwera w chmurze, do którego możesz zalogować się przez przeglądarkę internetową.
-
Jakie informacje gromadzi urządzenie do telematyki?
Wszystko zależy od potrzeb Twojej firmy, jednakże zazwyczaj są to dane dotyczące zużycia paliwa, prędkości, długość tras czy lokalizacji. Jako nasz Klient możesz weryfikować te zmienne w czasie rzeczywistym oraz monitorować wydajność swoich kierowców, a w konsekwencji korygować ich nieprawidłowe zachowania drogowe.
-
Jak zainstalować urządzenie telematyczne?
Nasze urządzenie jest uniwersalne, pasuje do większości pojazdów i jest łatwe do zamontowania. Nasi specjaliści pomogą Ci szybko przejść przez proces instalacji, z minimalnym zaangażowaniem zasobów Twojego biznesu.
-
Jakie są koszty tego rozwiązania?
Telematyka Shell ma szeroki wachlarz rozwiązań, które możemy dostosować do Twoich potrzeb i możliwości. Pobieramy miesięczną opłatę, na którą składają się między innymi koszty serwisowe. Skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów, by otrzymać ofertę dla swojej firmy.
-
Czy jest możliwość darmowego testowania systemu?
Telematyka Shell to zaawansowane rozwiązanie zapewniające szybki wgląd w działanie Twojej floty. Jeśli uważasz, że okres testowy będzie Ci potrzebny, przewidujemy taką możliwość. Skontaktuj się z nami, by omówić swoje potrzeby z naszym ekspertem.
-
Co jeśli w mojej firmie zajdą zmiany wpływające na używaną telematykę?
Dynamicznie zmieniająca się rzeczywistość powoduje, że prowadzony przez Ciebie biznes również będzie ulegał zmianom. W Shell rozumiemy, że elastyczność jest bardzo ważna, dlatego zapewniamy rozwiązania, które dostosują się do Twoich zmieniających się potrzeb. Jeśli chcesz wprowadzić modyfikacje w działaniu systemu, skontaktuj się ze swoim opiekunem w Shell.
-
Czy potrzebuję drogiego sprzętu komputerowego?
Nie. Potrzebujesz jedynie komputera lub smartfonu z dostępem do Internetu. Jednym dodatkowym urządzeniem jest to zapewniane przez nas, montowane w Twoich samochodach.
-
Potrzebuję prostego rozwiązania – jak skomplikowane jest wasze oprogramowanie?
Nasz interfejs jest przyjazny użytkownikowi. Został zaprojektowany w sposób, który ułatwi Ci korzystanie z systemu i analizowanie zebranych danych.
-
Jak Shell dba o prywatność danych?
Nasze dane są szyfrowane przy użyciu SSL podobnego do tego stosowanego przez banki. To Klient określa kto może mieć dostęp do jego bazy danych. Nasi pracownicy mogą otrzymać dostęp do Twojej bazy danych jedynie w koniecznych sytuacjach, np. w celu rozwiązywania problemów. Zawsze odbywa się to za zgodą Klienta. Aby zapewnić pełną przejrzystość działań, dostęp do baz danych jest kontrolowany i przechowywany w dzienniku kontroli bazy danych, do wglądu dla klienta. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym zasad bezpieczeństwa, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Zachęcamy do kontaktu w przypadku pytań bądź wątpliwości dotyczących procesowania danych - szczegółowe dane do kontaktu dostępne są w Polityce prywatności.
-
Moi kierowcy nie są przekonani do nowych rozwiązań. Jak mogę to zmienić?
Kierowcy mogą mieć poczucie, że wprowadzenie telematyki oznacza brak zaufania ze strony pracodawcy. Wyjaśnienie powodów i pomoc w zrozumieniu wszystkich korzyści powinno przekonać ich do tego rozwiązania. Zwiększanie bezpieczeństwa, wydajności i zrównoważony rozwój firmy to ważne powody, dla których warto wprowadzić nową technologię, a większość ludzi zgodzi się, że ograniczenie formalności to dobra zmiana, ułatwiająca codzienną pracę!
-
Czy telematyka może sprawić, że jazda będzie mniej stresująca?
Systemy telematyczne mogą być świetnym sposobem na wyeliminowanie zakłóceń w pracy kierowców poprzez zapewnianie elastycznych harmonogramów oraz zarządzanie oczekiwaniami klientów. Zmniejszenie presji i odpowiedzialności, jakie spoczywają na kierowcy to świetny sposób na redukcję poziomu stresu za kierownicą. Dane dotyczące zachowania kierowców dają również możliwość prowadzenia modyfikacji i szkoleń dostosowanych do konkretnych potrzeb pracowników, co może pozytywnie wpłynąć na ich poziom zaangażowania.
-
W jaki sposób telematyka może pomóc w wyeliminowaniu nieoczekiwanych przestojów pojazdów?
Awarie czy nieplanowana konserwacja są kluczowymi czynnikami wpływającymi na obniżenie zysków produktywności Twojej floty. Nasze rozwiązanie telematyczne dostarczy Ci aktualnych informacji, które pomogą zaplanować i przeprowadzić wymagane przeglądy i naprawy.