Kontakt z naszym zespołem

W każdej chwili kartę można zablokować za pomocą aplikacji Shell Fleet Hub (dostępne jest także blokowanie tymczasowe) lub telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonu 800 080 015. Blokadę należy także potwierdzić pisemnie na adres e-mail: kartyblokowanie-pl@shell.com.

Zamówienie dodatkowych kart możliwe jest poprzez aplikację Shell Fleet Hub. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy przyjmować zamówień telefonicznie.

Zamów dodatkowe karty w Shell Fleet Hub.

Aby znaleźć stacje paliw akceptujące kartę Shell Card w danym regionie, mogą Państwo skorzystać z naszych lokalizatorów stacji paliw Shell.

Lokalizator stacji paliw Shell

Każda karta posiada numer kategorii zakupów, który określa, jakie produkty kierowca może nabyć. Kategoria zakupów jest określana w momencie zamawiania kart.

• 0=Olej napędowy i opłaty za drogi, promy, mosty, tunele
• 1=Wszystkie rodzaje paliwa (olej napędowy, benzyna, inne paliwa) i opłaty za drogi, promy, mosty, tunele
• 2=Wszystkie rodzaje paliwa, smary, produkty i usługi związane z pojazdami, myjnia oraz opłaty za drogi, promy, mosty, tunele
• 3=Wszystkie produkty i usługi wymienione powyżej oraz produkty dostępne w sklepie
  

Wybrana kategoria zakupów zostanie zaznaczona na awersie karty. Przynanie kategorii 3 uzależnione jest od rodzaju podpisywanej umowy.

Regulamin używania i wydawania karty Shell Card znajduje się w aplikacji Shell Fleet Hub.

Zaloguj się do Shell Fleet Hub.

W przypadku zmiany danych adresowych firmy prosimy o przesłanie informacji na: KartyBiuroObslugi-pl@shell.com.

Przejdź do serwisu Shell Fleet Hub i kliknij „Nie pamiętasz hasła?”. Następnie wpisz swój adres e-mail na który prześlemy link do utworzenia nowego hasła.

Odzyskaj hasło w serwisie Shell Fleet Hub

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem KartyReklamacje-pl@shell.com