Kierowca, klient lojalnościowy, użytkownik aplikacji Shell

Niniejsze powiadomienie dotyczące prywatności zawiera informacje na temat przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z usług i/lub zakupu produktów od lub w imieniu spółki lub spółek z grupy Shell („Shell" lub „my"), niezależnie od tego, czy korzystający/ kupujący są:

1. klientem detalicznym;
2. członkiem programu lojalnościowego Shell (np. Club Smart, Shell Driver's Club lub [ ] („Program Lojalnościowy Shell");
3. osobą odwiedzającą stronę internetową Shell („Strona Internetowa" lub „Strona Internetowa Shell"); i/lub
4. użytkownikiem Aplikacji Shell lub innych aplikacji Shell („Aplikacje Shell").

Jeżeli podejmą Państwo stosowną decyzję, zostanie utworzony profil osobisty umożliwiający korzystanie z usług Shell i poruszanie się po nich („Jednorazowa rejestracja"). Oprócz niniejszego powiadomienia mogą być wystosowane dodatkowe powiadomienia, zawierające dalsze informacje odzwierciedlające lokalne praktyki i obowiązujące wymogi prawne oraz dalsze dane kontaktowe dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Shell.

Niniejsze powiadomienie dotyczące prywatności objaśnia, które dane osobowe są przetwarzane, dla jakich celów, jak długo przechowujemy dane osobowe , w jaki sposób można uzyskać do nich dostęp oraz w jaki sposób aktualizujemy Państwa dane osobowe, jakimi opcjami Państwo dysponują w odniesieniu do swoich danych osobowych i gdzie należy się udać w celu uzyskania dalszych informacji .

Powiadomienie specjalne - dla osób, które mają mniej niż 14 lat. Przetwarzanie danych osobowych dziec

Shell nie gromadzi w sposób zamierzony danych osobowych osób poniżej 14 roku życia. Prosimy, aby osoby mające mniej niż 14 lat nie przesyłały nam danych osobowych (na przykład nazwiska, adresu i adresu e-mail). W przypadku osoby, która ma mniej niż 14 lat i chce zadać pytanie lub skorzystać ze Strony Internetowej Shell w inny sposób i/lub skorzystać z Aplikacji Shell w sposób wymagający przesłania danych osobowych, prosimy, by uczynił to jej rodzić lub opiekun w jej imieniu. Lokalne oświadczenie o prywatności może zawierać bardziej szczegółowe informacje na temat limitu wiekowego dla korzystania z niektórych usług Shell.

Gromadzimy informacje, w tym dane osobowe dotyczące Państwa jako klienta Shell, użytkownika Aplikacji Shell i/lub odwiedzającego Stronę Internetową Shell. Informacje te mogą być:

• Informacjami, które nam Państwo dostarczają – podczas tworzenia profilu konta Shell poprosimy Państwa o imię i nazwisko, adres e-mail oraz płeć (abyśmy mogli prawidłowo się do Państwa zwracać, ale nie muszą Państwo dostarczać nam tych informacji), preferencje dotyczące kontaktu oraz informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wszelkie pytania związane z bezpieczeństwem. Jeżeli zdecydują się Państwo na stanie się członkiem Programu Lojalnościowego Shell, użytkownikiem Aplikacji Shell, usług Shell Drive lub naszych mobilnych płatności, możemy poprosić Państwa o podanie dalszych danych osobowych niezbędnych dla wykonania takich usług i/ lub uwierzytelnienia, takich jak typ pojazdu, wzór prawa jazdy, data urodzenia (jeżeli gromadzimy takie dane), preferencje dotyczące komunikowania się i numer telefonu komórkowego.
• Informacjami, które uzyskujemy dzięki temu, że korzystają Państwo z usług Shell - gromadzimy również informacje o tym, jak i gdzie korzystają Państwo z usług i produktów Shell lub je kupują. Takie informacje mogą obejmować informacje o urządzeniach elektronicznych, adresach IP, danych logowania, typie i preferencjach przeglądarki, informacjach o lokalizacji, identyfikatorach internetowych umożliwiających obsługę plików "cookie" i podobnych technologii. Państwa historia zakupów zawiera dane dotyczące (i) konkretnych produktów, które Państwo kupują, (ii) całkowitej kwoty zakupów w ramach transakcji, (iii) czasu i miejsca dokonania zakupów oraz (iv) zastosowanej przez Państwa metody płatności, w tym metod płatności wbudowanych w Aplikację (takich jak opcja płatności mobilnych).
• Jeśli są Państwo jest członkiem Programu Lojalnościowego Shell i/lub Shell Drive - gromadzimy informacje na temat Państwa udziału w tych programach- co obejmuje dane dotyczące (i) rodzaju i opisu wybranej nagrody, (ii) wybranych nagród, (iii) ilości punktów, które wymienili Państwo na nagrodę, (iv) częstotliwości i czasu wymiany punktów oraz (v) sposobu dostarczenia nagrody (jeśli taki istnieje). Jeżeli są Państwo użytkownikiem Shell Drive, będziemy zbierać zarejestrowane przejazdy, w tym współrzędne pojazdu, prędkość i przyspieszenie i porównamy te dane z danymi innych użytkowników (jeśli użytkownik wyraził zgodę na zbieranie takich informacji, w tym dotyczących jego lokalizacji).

Dane osobowe objęte niniejszą informacją o prywatności są przetwarzane wyłącznie:

• za Państwa wyraźną zgodą; lub
• w przypadku, gdy konieczne jest zawarcie z Państwem transakcji (co np. dotyczy informacji o płatnościach); lub
• w przypadku, gdy Shell musi wywiązać się ze swoich zobowiązań prawnych.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej cofnięcia w każdej chwili. Nie wpłynie to na ważność przetwarzania danych przed wycofaniem zgody. W przypadku, gdy użytkownik zdecyduje się nie przekazywać nam wyżej wymienionych informacji w celu korzystania z Aplikacji Shell lub uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Shell, jedynym skutkiem takiej decyzji będzie ograniczenie możliwości pełnej interakcji z Aplikacją Shell i/lub uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Shell

W zależności od Państwa lokalizacji za przetwarzanie Państwa danych osobowych odpowiedzialna będzie spółka z grupy spółek Shell - lokalna witryna internetowa na terenie Państwa kraju określa lokalną spółkę odpowiedzialną za przetwarzanie Państwa danych osobowych.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celach, takich jak:

• utrzymywanie i promowanie kontaktów i relacji z Państwem
• zarządzanie kontem, w tym weryfikacja konta (tzn. zapewnienie, że tylko Państwo lub osoba przez Państwa upoważniona może uzyskać dostęp do konta i informacji);
• obsługa klienta i rozwój;
• przeprowadzanie i analiza ankiet rynkowych i strategii marketingowych;
• promocje i konkursy oferowane klientom Shell, łącznie z cyfrową nagrodą przyznawaną w celu uznania Państwa za cenionego klienta.;
• wykrywanie i zapobieganie oszustwom w przypadku, gdy korzystają Państwo z funkcji mobilnych płatności w celu zakupu produktów Shell (jeżeli jest dostępna na Państwa rynku);

(lub jakikolwiek innym drugorzędnym celu, który jest ściśle powiązany z powyższymi, na przykład gromadzenie lub usuwanie).

Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie powiadomień od Shell, mogą Państwo otrzymywać oferty dostosowane do preferencji użytkownika w oparciu o korzystanie z usług Shell, historię zakupów, udział w promocjach, ankietach, Programie Lojalnościowym Shell Driver's Club oraz korzystania z witryn internetowych, aplikacji i innych kanałów cyfrowych Shell, a także innych danych, które udostępnili Państwo Shell.

Jeżeli są Państwo członkiem naszego Programu Lojalnościowego Shell, by mogli Państwo skorzystać z korzyści w ramach programu, dostosowanych do preferencji użytkownika musimy przeanalizować Państwa uczestnictwo w Programie Lojalnościowym Shell, korzystanie z usług Shell, Państwa historię zakupów, udział w promocjach, ankietach i korzystanie z witryn internetowych, aplikacji i innych kanałów cyfrowych Shell, a także inne dane, które udostępnili Państwo Shell.

Możemy wysyłać Państwu aktualizacje i powiadomienia o usługach bez Państwa uprzedniej zgody tylko w przypadku, gdy są już Państwo użytkownikiem Aplikacji Shell lub innych usług, a takie aktualizacje i/lub powiadomienia są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji Shell lub innych usług, z których Państwo korzystają.

Mogą Państwo otrzymywać odpowiednie oferty oraz powiadomienia za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, a także w dowolnym czasie mogą Państwo zaktualizować preferencje subskrypcji za pomocą ustawień konta w ramach jednorazowej rejestracji lub skorzystać z funkcji wypisania się z różnych kanałów cyfrowych.

W przypadku korzystania z aplikacji do płatności mobilnych w celu zakupu produktów Shell (jeśli jest dostępna na rynku), mogą zostać Państwo poproszeni o podanie dodatkowych danych osobowych w celu zakończenia transakcji. Możemy wykorzystywać dane osobowe podane przez Państwa w celu zapobiegania oszustwom, ich wykrywania i prowadzenia dochodzenia w ich sprawie oraz w celu egzekwowania zasad i warunków dotyczących aplikacji do płatności mobilnych.

Możemy udostępniać niektóre informacje dostawcom usług uczestniczących w płatnościach mobilnych (takich jak PayPal), w tym między innymi adres IP, identyfikator urządzenia lub niepowtarzalny identyfikator, numer karty lojalnościowej w celach opisanych powyżej, jak również w celu gromadzenia punktów, typ urządzenia, informacje geolokalizacyjne, informacje o połączeniu (np. wi-fi) oraz informacje o sieci komórkowej.

Możemy przetwarzać informacje przekazane przez Państwa Shell, jak również informacje uzyskane w wyniku korzystania przez Państwa z produktów i usług Shell, aby oferować cyfrowe nagrody i wyróżnienia, które pozwolą nam wyróżnić Państwa jako naszego cenionego klienta. Takie identyfikatory elektroniczne mogą zostać przypisane użytkownikom aplikacji Shell w zakresie korzystania przez nich z aplikacji Shell, historii zakupów, wyrażonych zainteresowań produktami i usługami Shell oraz korzystania z Shell Drive.

Użytkownik może zrezygnować z takiej komunikacji, rezygnując z funkcji Identyfikatorów za pośrednictwem ustawień aplikacji Shell.

Dążymy do tego, aby nasze informacje były jak najdokładniejsze. Mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, zażądać ich poprawienia lub usunięcia (ale tylko wtedy, gdy nie są one już wymagane w uzasadnionym celu biznesowym, takim jak realizacja transakcji detalicznej) i zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Prosimy o przejście do profilu konta Shell w celu dokonania takiej aktualizacji lub skontaktowanie się z nami zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w powiadomieniu dotyczącym prywatności dla danego kraju. 

Mają Państwo prawo do otrzymywania danych osobowych, które Państwa dotyczą i które przekazali Państwo Shell w ustrukturyzowanej postaci cyfrowej, oraz do przekazywania tych danych innej stronie, o ile jest to technicznie wykonalne. W tym celu prosimy o kontakt z nami zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w powiadomieniu dotyczącym prywatności dla Państwa kraju lub pod adresem SITI-MLM-Support@shell.com.

 

W przypadku jakichkolwiek kwestii, pytań czy skarg związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy o kontakt z nami zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w powiadomieniu dotyczącym prywatności dla Państwa kraju lub pod adresem SITI-MLM-Support@shell.com jeżeli chcą Państwo uzyskać dodatkowe informacje lub zgłosić stosowny wniosek. Mogą Państwo również skontaktować się z Głównym Biurem ds. Prywatności Grupy Shell pod adresem Shell International B.V. w Hadze, Holandia - Nr rejestru handlowego: 27155369 Adres do korespondencji: PO Box 162, 2501 AN, Haga lub privacy-office-SI@shell.com.

Mogą Państwo również mieć prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w miejscu odpowiedzialnym za działalność danej spółki z grupy Shell (jeżeli taki organ istnieje). Dane te oraz dane lokalnego inspektora ochrony danych (jeśli dotyczy) udostępniamy Państwu niezwłocznie na żądanie, gdy skontaktują się Państwo z nami pod adresem privacy-office-SI@shell.com. W przypadku niezadowolenia z rozpatrzenia skargi i przetwarzania danych osobowych przez Shell, można również złożyć skargę do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych, mieszczącym się pod adresem: Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Haga, Holandia. Proszę odwiedzić witrynę https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en w celu uzyskania dalszych informacji.

Shell używa plików cookie i podobnych technologii, które zbierają i przechowują informacje podczas odwiedzania witryny Shell lub korzystania z Aplikacji Shell. Ma to na celu umożliwienie Shell identyfikacji przeglądarki internetowej i gromadzenia danych dotyczących korzystania z naszej witryny internetowej, odwiedzanych stron, czasu trwania wizyt oraz ich identyfikacji po powrocie, tak abyśmy mogli poprawić jakość korzystania z naszych witryn internetowych. Preferencje dotyczące plików cookie można kontrolować i określać za pomocą ustawień przeglądarki - więcej informacji można znaleźć w Polityce Shell na temat plików cookie pod adresemhttp://www.shell.com/cookie-policy.html

Wdrożyliśmy technologię oraz polityki mające na celu ochronę prywatności przed nieupoważnionym dostępem oraz nieodpowiednim wykorzystaniem. W szczególności możemy korzystać z szyfrowania niektórych naszych usług, stosujemy proces uwierzytelniania i weryfikacji w celu uzyskania dostępu do usług Shell oraz regularnie testujemy i oceniamy skuteczność naszych środków bezpieczeństwa.

Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach, o których mowa powyżej i będą udostępniane w oparciu o ścisłą zasadę ograniczonego dostępu dla celów informacyjnych wyłącznie:

• Innym spółkom z grupy Shell;
• Za Państwa zgodą, autoryzowanym spółkom zewnętrznym współpracującym z Shell, które mogą dostarczać produkty i/lub usługi użytkownikom Aplikacji Shell oraz Programu Lojalnościowego Shell
• Upoważnionym dostawcom usług zaangażowanym w mobilne płatności (takim jak PayPal, Apple Wallet czy Android Pay)
• Upoważnionym agentom, licencjobiorcom, dostawcom usług i/ lub podwykonawcom Shell;
• Kompetentnym władzom publicznym, rządom, organom regulacyjnym czy podatkowym, gdy będzie to konieczne ze względu na ciążący obowiązek prawny lub regulacyjny, któremu podlega spółka/spółka z grupy Shell lub zgodnie z zakresem dozwolonym przez obowiązujące lokalne prawo
• Dowolnej osobie, której Shell proponuje przeniesienie jakichkolwiek praw i/lub obowiązków.

W przypadku, gdy dane osobowe zostały przekazane spółkom z grupy Shell i/lub upoważnionym stronom trzecim znajdującym się poza Państwa krajem (w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym), podejmujemy działania organizacyjne, umowne i prawne w celu zapewnienia, że Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach wymienionych powyżej oraz że wdrożono odpowiednie poziomy ochrony w celu zabezpieczenia Państwa danych osobowych. Środki te obejmują wiążące reguły korporacyjne dotyczące przekazywania danych w ramach grupy Shell i zatwierdzone przez Komisję Europejską mechanizmy przekazywania danych stronom trzecim w krajach, w przypadku których uznano, że nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych, a także wszelkie dodatkowe lokalne wymogi prawne. Ich kopię można zamówić, kontaktując się z SITI-MLM-Support@shell.com lub privacy-office-SI@shell.com.

Poza sposobem określonym w niniejszej polityce prywatności, nie będziemy ujawniać żadnych informacji umożliwiających identyfikację osób bez Państwa zgody, chyba że jesteśmy do tego prawnie upoważnieni lub zobowiązani (na przykład, jeśli jest to wymagane w celu ochrony i/lub obrony praw, majątku czy bezpieczeństwa osobistego nas samych lub naszych użytkowników/ klientów lub innych osób. Państwa dane osobowe zostaną przekazane organom nadzorczym, podatkowym i dochodzeniowym wyłącznie w przypadku, gdy Shell będzie do tego zobowiązany na mocy przepisów prawa.

Jeżeli zdecydują się Państwo na interakcję z usługami Shell, takimi jak nasza witryna internetowa, aplikacja lub treści za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook i/lub Twitter, Państwa dane osobowe (takie jak imię i nazwisko oraz fakt, że są Państwo zainteresowani Shell) będą również widoczne dla wszystkich odwiedzających Państwa osobistą stronę internetową na LinkedIn, Facebook i/lub Twitterze, zgodnie z ustawieniami prywatności w serwisach społecznościowych. Shell nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie takich danych osobowych ani za politykę prywatności portali społecznościowych.

Kiedy komunikują się Państwo z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych (na przykład, gdy zamieszczają Państwo komentarz, zamieszczają pliki multimedialne, wysyłają osobiste wiadomości lub stają się fanem nas, klikając na "przycisk " polubienia, możemy otrzymywać dane osobowe (takie jak imię i nazwisko (użytkownika), zdjęcie profilowe, miasto rodzinne, adres e-mail i płeć). Będziemy korzystać z danych otrzymanych z mediów społecznościowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Dane osobowe przetwarzane przez Shell zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności zostaną usunięte lub uczynione anonimowymi (w taki sposób, że nie będzie już możliwe zidentyfikowanie użytkownika);;

1. bez zbędnej zwłoki po złożeniu przez Państwa wniosku o usunięcie profilu konta Shell lub o zaprzestanie udziału w Programie Lojalnościowym Shell; LUB
2. w ciągu 3 lat dla wszystkich usług objętych subskrypcją po naszej ostatniej interakcji z Państwem;.

W przypadku transakcji finansowych (w tym dokonywanych za pośrednictwem aplikacji Shell), dane osobowe będą przechowywane przez 10 lat od transakcji.

We wszystkich przypadkach informacje mogą być przechowywane przez a) dłuższy okres, jeżeli istnieje ku temu powód prawny lub regulacyjny (w takim przypadku zostaną one usunięte, gdy tylko nie będą już wymagane do celów prawnych lub regulacyjnych) lub b) krótszy okres, gdy dana osoba sprzeciwia się przetwarzaniu jej danych osobowych i nie ma już uzasadnionego celu ich przechowywania.

Niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie w przyszłości. Zaleca się regularne sprawdzanie Polityki Prywatności pod kątem ewentualnych zmian, ale jeśli zmiany będą znaczące, przekażemy Państwu odpowiednie powiadomienie, w tym w razie potrzeby powiadomienie zostanie przesłane pocztą elektroniczną. Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana w marcu 2018 r.